Kullanım Şartları

Son Güncelleme: 25 Ağustos 2026

İşbu Kullanım Şartları (“Şartlar”), ZedTech Dijital Pazarlama ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi tarafından DernekPanel markası altında sunulan www.dernekpanel.com internet sitesi, DernekPanel yönetim paneli ve bunlarla bağlantılı yazılım, hizmet, özellik ve destek hizmetlerinin kullanımına ilişkin kuralları düzenlemektedir.

DernekPanel hizmetlerini kullanmadan önce işbu Kullanım Şartları’nın dikkatlice okunması gerekmektedir.

DernekPanel hesabı oluşturan, abonelik başlatan veya abonelik sürecinde işbu Şartları elektronik ortamda kabul eden kişi veya kuruluş, bu Şartlara tabi olduğunu kabul eder.

1. Hizmet Sağlayıcı

DernekPanel hizmetleri aşağıda bilgileri bulunan şirket tarafından sunulmaktadır:

Ticari Unvan: ZedTech Dijital Pazarlama ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi
Adres: Aydınevler Mahallesi Sanayi Caddesi No: 32 İç Kapı No: 3 Maltepe / İstanbul
Telefon: 0216 599 00 59
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.dernekpanel.com

İşbu Şartlarda ZedTech Dijital Pazarlama ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi bundan sonra sunduğu DernekPanel hizmetleri bakımından kısaca “DernekPanel”, “Şirket”, “biz” veya “hizmet sağlayıcı” olarak anılabilir.

DernekPanel’i kullanan dernek, kuruluş, yetkili veya kullanıcı ise bundan sonra “Müşteri” veya “Kullanıcı” olarak anılabilir.

2. DernekPanel Hizmeti

DernekPanel; derneklerin yönetim süreçlerini dijital ortamda gerçekleştirmelerine yardımcı olmak amacıyla sunulan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.

DernekPanel kapsamında, seçilen paket ve güncel ürün özelliklerine göre;

üye kayıtlarının oluşturulması ve yönetilmesi,
üye listelerinin Excel üzerinden aktarılması,
aidatların tanımlanması ve takip edilmesi,
borç ve tahsilat kayıtlarının tutulması,
ödeme geçmişlerinin görüntülenmesi,
yönetici ve alt kullanıcı hesaplarının oluşturulması,
kullanıcı yetkilerinin yönetilmesi,
işlem kayıtlarının tutulması,
istatistik ve raporların oluşturulması,
PDF veya benzeri formatlarda rapor çıktıları alınması,
üyelere yönelik borç sorgulama fonksiyonlarının kullanılması,
veri yedekleme,
teknik destek

gibi özellikler sunulabilir.

Hizmet kapsamında sunulan özelliklerin güncel hali www.dernekpanel.com üzerinde veya Müşteriye sunulan teklif, sipariş, abonelik ya da hizmet ekranlarında belirtilir.

3. Kullanım Şartlarının Kabulü

Müşteri veya Kullanıcı, DernekPanel hesabı oluştururken, abonelik başlatırken veya kendisine sunulan elektronik onay mekanizması aracılığıyla işbu Kullanım Şartları’nı kabul edebilir.

Şartların kabul edilmesiyle Müşteri;

Şartları okuduğunu,
içeriğini inceleme imkânı bulduğunu,
hizmetin temel özellikleri hakkında bilgi sahibi olduğunu,
temsil ettiği kuruluş adına işlem yapmaya yetkili olduğunu

beyan eder.

Bir kişi, bir dernek veya başka bir tüzel kişi adına DernekPanel’i kullanıyorsa, ilgili kuruluşu bu Şartlar kapsamında temsil etmeye ve bağlamaya yetkili olduğunu kabul eder.

4. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Yetkileri

DernekPanel hizmetlerinden yararlanılabilmesi için bir müşteri hesabı oluşturulması gerekebilir.

Müşteri, hesap oluşturulması sırasında sağladığı bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Müşteri, kendi organizasyonu içerisinde birden fazla yönetici veya kullanıcı hesabı oluşturabilir.

Bu kullanıcıların;

sisteme erişim yetkilerinin belirlenmesi,
yetkilerinin görevleriyle sınırlandırılması,
görevleri sona erdiğinde hesaplarının kapatılması,
hesap bilgilerinin güvenliğinin sağlanması

Müşterinin sorumluluğundadır.

DernekPanel, hizmet güvenliği amacıyla farklı kullanıcılar tarafından gerçekleştirilen işlemleri kullanıcı hesabı, tarih, saat, IP adresi veya benzeri teknik bilgilerle ilişkilendirerek kayıt altına alabilir.

5. Hesap Güvenliği

Kullanıcı hesapları kişiye özeldir.

Kullanıcıların;

kullanıcı adı ve parolalarını başkalarıyla paylaşmamaları,
ortak veya kolay tahmin edilebilir parolalar kullanmamaları,
yetkisiz kişilere erişim sağlamamaları,
ortak cihazlarda oturumlarını açık bırakmamaları,
şüpheli bir hesap hareketini gecikmeden DernekPanel’e bildirmeleri

gerekmektedir.

Müşteri hesabı veya Müşterinin oluşturduğu alt kullanıcı hesapları üzerinden gerçekleştirilen işlemler bakımından hesap bilgilerinin korunması Müşterinin sorumluluğundadır.

Yetkisiz erişim şüphesi bulunması halinde DernekPanel, ilgili hesabın güvenliğini korumak amacıyla hesabı geçici olarak askıya alabilir, parola sıfırlaması isteyebilir veya ek doğrulama tedbirleri uygulayabilir.

6. Ücretsiz Deneme

DernekPanel, belirli hizmet veya paketler için ücretsiz deneme süresi sunabilir.

Güncel kampanya kapsamında sunulan deneme süresi, aksi belirtilmedikçe internet sitesinde veya başvuru sırasında gösterilen süreye tabidir.

Ücretsiz deneme süresince;

belirli özellikler sınırlandırılabilir,
bazı hizmetler yalnızca demo veya test amacıyla kullanılabilir,
teknik veya kullanım limitleri uygulanabilir.

Deneme süresinin sona ermesinden sonra hizmetin devam edebilmesi için ücretli bir abonelik oluşturulması gerekebilir.

Deneme süresinin ücretli aboneliğe dönüşme yöntemi, ödeme işlemi ve Müşterinin onay vermesi gereken koşullar abonelik veya teklif aşamasında ayrıca belirtilir.

DernekPanel, devam etmekte olan bir deneme hakkını geriye dönük olarak etkilememek kaydıyla gelecekte sunacağı ücretsiz deneme kampanyalarının süresini, kapsamını veya şartlarını değiştirebilir.

7. Abonelik ve Hizmet Süresi

DernekPanel ücretli bir abonelik modeliyle sunulabilir.

Abonelik süresi, Müşterinin satın aldığı pakete göre belirlenir. Güncel paketlerde yıllık abonelik modelleri sunulabilir.

Aboneliğin;

başlangıç tarihi,
süresi,
kullanıcı veya üye kapasitesi,
hizmet kapsamı,
ücreti,
varsa ek hizmetleri

sipariş, teklif, fatura veya abonelik ekranında belirtilir.

Müşteriye özel olarak hazırlanmış yazılı bir teklif veya sözleşme bulunması halinde, bu belgelerde düzenlenen özel hükümler ile işbu Kullanım Şartları arasında çelişki olması durumunda özel olarak kararlaştırılmış hükümler öncelikle uygulanır.

8. Ücretler ve Ödeme

DernekPanel kullanım ücretleri www.dernekpanel.com internet sitesinde, müşteriye gönderilen teklifte veya abonelik sırasında gösterilebilir.

Fiyatlar;

paket kapsamına,
üye kapasitesine,
kullanılan özelliklere,
ek hizmetlere,
kampanyalara

göre değişiklik gösterebilir.

Vergilerin fiyata dahil olup olmadığı, ilgili teklif, sipariş veya ödeme ekranında belirtilir.

Müşteri, satın aldığı hizmete ilişkin ücretleri belirtilen ödeme tarihinde ödemekle yükümlüdür.

Ödemenin süresinde gerçekleştirilmemesi halinde DernekPanel;

ödeme hatırlatması gönderebilir,
ücretli özelliklere erişimi sınırlandırabilir,
hesabı geçici olarak askıya alabilir,
makul bir süre sonunda aboneliği sona erdirebilir.

Mevzuattan ve taraflar arasındaki özel sözleşmeden doğan haklar saklıdır.

9. Fiyat Değişiklikleri

DernekPanel, gelecekteki abonelik dönemleri için paket ücretlerini değiştirme hakkına sahiptir.

Fiyat değişiklikleri kural olarak mevcut ve bedeli ödenmiş abonelik dönemini geriye dönük olarak etkilemez.

Yeni ücretler;

yeni aboneliklerde,
abonelik yenilemelerinde,
paket yükseltmelerinde,
ek hizmet satın alımlarında

uygulanabilir.

Önemli fiyat değişiklikleri mümkün olduğu ölçüde yenileme öncesinde Müşteriye bildirilir veya internet sitesi üzerinden duyurulur.

10. Paket ve Kullanım Limitleri

DernekPanel paketleri;

üye kapasitesi,
kullanıcı sayısı,
depolama alanı,
işlem hacmi,
raporlama özellikleri,
destek kapsamı,
entegrasyon özellikleri

bakımından farklı limitlere sahip olabilir.

Müşteri seçtiği paketin limitlerini aşması halinde daha üst bir pakete geçmek veya gerekli ek hizmeti satın almak durumunda kalabilir.

DernekPanel, sistemin performansını veya diğer müşterilerin kullanımını olumsuz etkileyen olağan dışı ya da kötüye kullanım niteliğindeki işlemleri sınırlandırabilir.

11. Müşterinin Verileri

Müşteri tarafından DernekPanel’e yüklenen;

üye kayıtları,
iletişim bilgileri,
aidat kayıtları,
ödeme ve tahsilat bilgileri,
belgeler,
Excel dosyaları,
notlar,
kuruluş bilgileri,
diğer müşteri içerikleri

üzerindeki haklar ilgili Müşteriye veya verinin hak sahibine aittir.

DernekPanel, Müşteri tarafından sisteme yüklenen veriler üzerinde mülkiyet hakkı iddia etmez.

Müşteri, hizmetin sağlanabilmesi amacıyla DernekPanel’e söz konusu verileri;

barındırma,
işleme,
yedekleme,
görüntüleme,
teknik olarak dönüştürme,
raporlama,
Müşteri talimatlarına uygun şekilde aktarma

konusunda hizmetin gerektirdiği ölçüde işlem yapma yetkisi verir.

Bu yetki yalnızca DernekPanel hizmetlerinin sağlanması amacıyla kullanılır.

12. Müşterinin Kişisel Verilere İlişkin Sorumluluğu

Müşteri, DernekPanel’e kaydettiği kişisel verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesinden ve işlenmesinden sorumludur.

Müşteri özellikle;

gerekli aydınlatmaları yapmak,
uygun kişisel veri işleme şartını belirlemek,
gerekli olduğu hallerde açık rıza almak,
özel nitelikli kişisel veriler bakımından mevzuattaki şartlara uymak,
gereğinden fazla veri toplamamak,
verileri doğru ve güncel tutmak,
kişisel verilere yalnızca yetkili kişilerin erişmesini sağlamak,
saklama süresi sona eren verilerle ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirmek

ile yükümlüdür.

DernekPanel’in teknik bir yazılım altyapısı sağlaması, Müşterinin kendi üyeleri bakımından sahip olduğu kişisel veri koruma yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

DernekPanel’in kişisel veri işleme süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.

13. Excel ve Toplu Veri Aktarımı

DernekPanel, Müşterilerin mevcut üye listelerini Excel veya benzeri dosyalar aracılığıyla sisteme toplu olarak aktarmasına imkân sağlayabilir.

Müşteri;

yüklediği dosyaların doğruluğundan,
dosyalarda bulunan kişisel verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmiş olmasından,
yüklenen verilerin içeriğinden

sorumludur.

Müşterinin talebi üzerine DernekPanel tarafından veri aktarım desteği sağlanması halinde de veri içeriğinin hukuka uygunluğu ve doğruluğuna ilişkin sorumluluk Müşteriye aittir.

DernekPanel, veri aktarımı sırasında teknik düzenleme veya formatlama işlemleri gerçekleştirebilir.

14. Aidat, Borç ve Tahsilat Kayıtları

DernekPanel içerisinde oluşturulan aidat, borç, tahsilat ve ödeme bilgileri Müşterinin sisteme girdiği veya tanımladığı bilgiler doğrultusunda hesaplanır.

DernekPanel;

mali müşavirlik hizmeti,
muhasebe hizmeti,
bağımsız denetim hizmeti,
finansal danışmanlık,
hukuki danışmanlık

sunmaz.

Panel içerisinde oluşturulan rapor ve hesaplamalar Müşterinin dernek yönetimini kolaylaştırmak amacıyla sunulan teknik araçlardır.

Müşteri, resmi muhasebe, vergi, dernek mevzuatı veya diğer yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesinden kendisi sorumludur.

15. Üye Borç Sorgulama Hizmeti

Müşteri, DernekPanel tarafından sunulan üye borç sorgulama özelliğini kullanabilir.

Bu özelliğin etkinleştirilmesi halinde Müşteri;

hangi üyelerin sorgulama yapabileceğini,
hangi verilerin sorgulama sonucunda gösterileceğini,
sorgulamanın hangi kimlik doğrulama yöntemiyle yapılacağını

DernekPanel’in sunduğu teknik seçenekler çerçevesinde belirleyebilir.

Müşteri, bu özelliği kullanırken kendi üyelerine ait bilgilerin uygun kişiler tarafından görüntülenmesini sağlamak ve gerekli kişisel veri koruma tedbirlerini almakla yükümlüdür.

DernekPanel güvenlik, mevzuat veya kötüye kullanım riskleri nedeniyle sorgulama yöntemlerinde ek doğrulama tedbirleri uygulayabilir veya mevcut yöntemleri değiştirebilir.

16. Fikri Mülkiyet Hakları

DernekPanel;

yazılımı,
kaynak kodu,
tasarımı,
arayüzü,
veri tabanı yapısı,
marka ve logosu,
grafikleri,
metinleri,
dokümantasyonu,
yazılım mimarisi,
raporlama yapıları,
işlev ve özellikleri

üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları, aksi açıkça belirtilmedikçe ZedTech Dijital Pazarlama ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi’ne veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Müşteriye yalnızca abonelik süresi boyunca DernekPanel hizmetlerini kendi kuruluş faaliyetleri kapsamında kullanmak üzere sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı sağlanmaktadır.

Müşteri;

DernekPanel’i kopyalayamaz,
yeniden satamaz,
lisanslayamaz,
kiralayamaz,
kaynak kodunu elde etmeye çalışamaz,
tersine mühendislik yapamaz,
hizmetin kopyasını veya rakip bir sürümünü oluşturmak amacıyla sistematik şekilde inceleyemez,
DernekPanel marka veya görsellerini izinsiz kullanamaz

ve yürürlükteki mevzuatın emredici hükümlerine aykırı olmayan ölçüde bu tür işlemleri gerçekleştirmemeyi kabul eder.

17. Kabul Edilebilir Kullanım

DernekPanel yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.

Kullanıcıların özellikle;

hukuka aykırı veri işlemesi,
başkalarının kişisel verilerine yetkisiz erişmesi,
sahte veya yanıltıcı kayıt oluşturması,
başkasına ait hesabı izinsiz kullanması,
sisteme zararlı yazılım yüklemesi,
güvenlik önlemlerini aşmaya çalışması,
sisteme yetkisiz erişim girişiminde bulunması,
otomatik araçlarla sistemi aşırı yüklemesi,
hizmetin çalışmasını bozması,
başka müşterilerin hizmet kullanımını engellemesi,
yazılım açıklarından yararlanmaya çalışması,
hizmeti yasa dışı faaliyetlerde kullanması,
üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya diğer haklarını ihlal etmesi

yasaktır.

18. Hizmetin Askıya Alınması

DernekPanel;

ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi,
hesap güvenliğinin tehlikeye girmesi,
yetkisiz erişim şüphesi bulunması,
hukuka aykırı kullanım tespit edilmesi,
sistemin veya diğer kullanıcıların güvenliğinin tehlikeye girmesi,
işbu Kullanım Şartları’nın önemli ölçüde ihlal edilmesi,
yetkili makam tarafından talepte bulunulması

durumlarında Müşterinin hesabını veya belirli özelliklere erişimini geçici olarak askıya alabilir.

Uygun olduğu durumlarda, askıya alma işleminden önce veya sonra Müşteriye bilgi verilir ve ihlalin giderilebilmesi için makul bir imkan sağlanabilir.

Acil güvenlik durumlarında DernekPanel önceden bildirim yapmaksızın gerekli teknik tedbirleri uygulayabilir.

19. Hizmetin Güncellenmesi ve Değiştirilmesi

DernekPanel sürekli olarak geliştirilen bir yazılım hizmetidir.

Bu nedenle DernekPanel;

kullanıcı arayüzünü,
özellikleri,
teknik altyapıyı,
güvenlik mekanizmalarını,
modülleri,
entegrasyonları,
rapor formatlarını

zaman içerisinde güncelleyebilir.

Bu değişikliklerin hizmetin temel niteliğini önemli ölçüde etkilemesi halinde Müşteri uygun yöntemlerle bilgilendirilebilir.

Güvenlik, mevzuat veya teknik zorunluluklardan kaynaklanan değişiklikler önceden bildirim yapılmaksızın gerçekleştirilebilir.

20. Bakım ve Hizmet Kesintileri

DernekPanel hizmetlerinin kesintisiz olarak çalışması için makul teknik ve idari önlemler uygulanır.

Bununla birlikte;

planlı bakım çalışmaları,
acil güvenlik güncellemeleri,
sunucu veya veri merkezi arızaları,
internet altyapısı sorunları,
üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları,
siber saldırılar,
beklenmeyen teknik arızalar,
mücbir sebepler

nedeniyle hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir.

Planlı ve önemli bakım çalışmalarında mümkün olduğu ölçüde Müşterilere önceden bilgi verilir.

DernekPanel, hizmetin erişilebilirliğini mümkün olan en kısa sürede yeniden sağlamak için makul çabayı gösterir.

21. Yedekleme

DernekPanel, hizmet özelliklerinde veya satın alınan pakette belirtildiği ölçüde sistem ve müşteri verilerinin düzenli yedeklerini oluşturabilir.

Yedekleme hizmeti temel olarak;

sistem sürekliliğinin sağlanması,
teknik arızalara karşı korunma,
gerektiğinde sistemin geri yüklenmesi

amacıyla uygulanır.

Müşterilerin ayrıca işletmeleri açısından kritik gördükleri rapor veya verilerin ihtiyaç duydukları dönemlerde dışa aktarılmış kopyalarını saklamaları tavsiye edilir.

Yedeklerden veri geri yükleme işlemleri teknik imkanlar, yedekleme döngüsü ve olayın niteliğine bağlıdır.

22. Teknik Destek

DernekPanel, satın alınan hizmet paketine göre teknik destek sağlayabilir.

Teknik destek;

ürünün kullanımına ilişkin sorular,
sistemsel hata bildirimleri,
hesap ve erişim problemleri,
veri aktarımına ilişkin teknik konular

için sağlanabilir.

Teknik destek hizmeti, aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça;

hukuki danışmanlık,
mali müşavirlik,
muhasebe,
dernek mevzuatı danışmanlığı,
müşteriye özel yazılım geliştirme

hizmetlerini kapsamaz.

Destek kanalları ve çalışma saatleri internet sitesi üzerinden güncellenebilir.

23. Üçüncü Taraf Hizmetleri

DernekPanel hizmetlerinin çalışması kapsamında;

sunucu ve bulut hizmetleri,
e-posta altyapıları,
SMS servisleri,
ödeme kuruluşları,
güvenlik servisleri,
analiz ve izleme hizmetleri,
diğer teknoloji sağlayıcıları

gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi hizmetlerinde meydana gelen kesintiler DernekPanel’in kontrolü dışında olabilir.

DernekPanel, hizmetin sürekliliğini sağlamak amacıyla gerektiğinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları veya teknik altyapısını değiştirebilir.

Kişisel verilerin üçüncü taraflarla paylaşılması gereken durumlarda Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası hükümleri uygulanır.

24. Garanti ve Hizmetin Niteliği

DernekPanel, hizmetin belirtilen temel özelliklere uygun şekilde çalışması için makul teknik çabayı gösterir.

Ancak internet tabanlı yazılımların doğası gereği hizmetin her zaman;

tamamen hatasız,
kesintisiz,
tüm cihaz ve tarayıcılarla kusursuz uyumlu,
tüm üçüncü taraf sistemleriyle uyumlu

olacağı garanti edilemez.

DernekPanel, tespit edilen teknik sorunları hizmetin niteliği ve önem derecesine göre gidermek için gerekli çalışmaları yürütür.

25. Sorumluluğun Sınırları

DernekPanel’in sorumluluğu yürürlükteki mevzuatın izin verdiği sınırlar içerisinde değerlendirilir.

DernekPanel;

Müşterinin yanlış veri girmesi,
yetkisiz kişilere hesap erişimi vermesi,
kullanıcı adı veya parolanın müşteri tarafından korunmaması,
Müşterinin hukuka aykırı kişisel veri işlemesi,
yanlış aidat veya ödeme bilgisi girilmesi,
üçüncü taraf internet veya telekomünikasyon altyapısı sorunları,
Müşterinin cihazından kaynaklanan güvenlik problemleri,
hizmetin amacı dışında kullanılması

nedeniyle ortaya çıkan sonuçlardan, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

Kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklar, kast veya ağır kusurdan doğan sorumluluklar ve emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

DernekPanel’in hukuken sorumlu bulunduğu durumlarda zararın niteliği, tarafların kusuru, öngörülebilirlik ve yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınır.

26. Müşterinin Üçüncü Kişilere Karşı Sorumluluğu

Müşteri;

sisteme yüklediği veriler,
üye bilgileri,
aidat ve tahsilat kayıtları,
kullanıcılarına verdiği yetkiler,
DernekPanel aracılığıyla gerçekleştirdiği işlemler

nedeniyle üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemekle yükümlüdür.

Müşterinin hukuka aykırı veya yetkisiz kullanımından kaynaklanan üçüncü kişi talepleri Müşterinin kendi sorumluluğunda değerlendirilir.

DernekPanel’in kendi kusurundan kaynaklanan sorumlulukları saklıdır.

27. Aboneliğin Müşteri Tarafından Sona Erdirilmesi

Müşteri, aboneliğini yürürlükteki abonelik veya sözleşme koşullarına uygun olarak yenilememe veya sona erdirme hakkına sahiptir.

Peşin ödenmiş abonelik dönemlerinde ücret iadesi olup olmadığı;

satın alma sırasında belirtilen koşullar,
taraflar arasındaki özel sözleşme,
hizmetin kullanılmaya başlanıp başlanmadığı,
emredici mevzuat hükümleri

dikkate alınarak değerlendirilir.

Aboneliğin sona erdirilmesi, sona erme tarihine kadar doğmuş ödeme veya diğer yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

28. Aboneliğin DernekPanel Tarafından Sona Erdirilmesi

DernekPanel;

Müşterinin Şartları önemli ölçüde ihlal etmesi,
hukuka aykırı faaliyet gerçekleştirmesi,
hizmet güvenliğini tehlikeye atması,
ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi,
hizmeti kötüye kullanması

durumlarında, olayın niteliğine göre aboneliği sona erdirebilir.

Makul şekilde giderilebilecek ihlallerde mümkün olduğu ölçüde Müşteriye ihlali düzeltme imkanı sağlanır.

Dolandırıcılık, yetkisiz erişim, siber saldırı veya ciddi güvenlik riski gibi durumlarda hizmet derhal durdurulabilir.

29. Abonelik Sonrası Müşteri Verileri

Aboneliğin sona ermesi halinde Müşterinin DernekPanel’e yüklediği verilerin yönetimi;

taraflar arasındaki sözleşme,
veri saklama yükümlülükleri,
teknik yedekleme döngüleri,
kişisel veri mevzuatı

dikkate alınarak gerçekleştirilir.

DernekPanel, aboneliğin sona ermesinden sonra hukuken saklanması gerekmeyen müşteri verilerini belirli bir süre sonunda silebilir.

Bu nedenle Müşterinin hizmeti sona erdirmeden önce ihtiyaç duyduğu verileri mevcut dışa aktarma araçları üzerinden alması tavsiye edilir.

Yasal veya teknik olarak saklanması gereken yedekler, ilgili saklama süresi sona erdiğinde silinir veya üzerine yazılır.

30. Kişisel Verilerin Korunması

DernekPanel tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülür.

Kişisel verilerin;

hangi amaçlarla işlendiği,
hangi hukuki sebeplere dayanıldığı,
kimlere aktarılabileceği,
ne kadar süre saklandığı,
ilgili kişilerin hakları

hakkında ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni incelenmelidir.

DernekPanel’in genel gizlilik yaklaşımı için ayrıca Gizlilik Politikası, internet sitesi çerezleri bakımından ise Çerez Politikası incelenebilir.

31. Mücbir Sebep

Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen;

doğal afet,
deprem,
yangın,
sel,
savaş,
terör eylemi,
toplumsal olay,
salgın,
genel internet veya telekomünikasyon kesintisi,
enerji kesintileri,
kamu otoritesi kararları,
siber saldırılar,
veri merkezi veya kritik altyapı kesintileri

gibi olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesi halinde ilgili taraf, bu durumdan etkilenme ölçüsünde sorumlu tutulmaz.

Etkilenen taraf, mümkün olan ölçüde hizmetin veya yükümlülüklerin yeniden yerine getirilebilmesi için gerekli çabayı gösterir.

32. Kullanım Şartlarının Değiştirilmesi

DernekPanel;

mevzuat değişiklikleri,
hizmet özelliklerinin değişmesi,
yeni ürün veya özelliklerin eklenmesi,
güvenlik gereksinimleri,
teknik altyapı değişiklikleri

nedeniyle işbu Kullanım Şartları’nı zaman zaman güncelleyebilir.

Güncel Şartlar www.dernekpanel.com üzerinde yayımlanır.

Müşterinin hak veya yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde, uygulanabilir olduğu ölçüde Müşteriye e-posta, panel bildirimi veya benzeri bir iletişim yöntemiyle bilgi verilebilir.

Mevcut ücretli abonelik dönemlerine ilişkin kazanılmış haklar ve emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

33. Hükümlerin Ayrılabilirliği

İşbu Kullanım Şartları’nın herhangi bir hükmünün yetkili bir makam veya mahkeme tarafından tamamen veya kısmen geçersiz ya da uygulanamaz olduğuna karar verilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm, mümkün olduğu ölçüde hükmün ekonomik ve hukuki amacına en yakın geçerli düzenleme dikkate alınarak yorumlanır.

34. Haklardan Feragat Edilmemesi

DernekPanel’in işbu Şartlardan doğan herhangi bir hakkını belirli bir durumda kullanmaması, söz konusu haktan tamamen feragat ettiği anlamına gelmez.

Bir hakkın kullanılmaması veya gecikmeli kullanılması, gelecekte aynı veya başka bir hakkın kullanılmasını engellemez.

35. Devir

Müşteri, DernekPanel’in yazılı onayı olmaksızın işbu Kullanım Şartları’ndan veya abonelik ilişkisinden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü bir kişiye devredemez.

DernekPanel; şirket birleşmesi, bölünmesi, işyeri veya ürün devri, yeniden yapılanma veya DernekPanel hizmetlerinin başka bir grup şirketi ya da hukuki yapı üzerinden yürütülmesi gibi durumlarda, mevzuatın izin verdiği ölçüde sözleşme ilişkisinden doğan hak ve yükümlülüklerini devredebilir.

Kişisel verilerin aktarılması gereken durumlarda ilgili veri koruma mevzuatı ayrıca uygulanır.

36. Elektronik İletişim

Müşteri;

hesap bildirimleri,
güvenlik uyarıları,
abonelik bilgileri,
ödeme ve fatura bildirimleri,
bakım duyuruları,
hizmet değişiklikleri,
destek yazışmaları

gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli bildirimlerin elektronik ortamda gönderilebileceğini kabul eder.

Pazarlama ve ticari elektronik iletiler, hizmetin yürütülmesi için zorunlu bildirimlerden ayrı değerlendirilir ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin süreçlerine tabi olabilir.

37. Uygulanacak Hukuk

İşbu Kullanım Şartları ve DernekPanel hizmetlerinden kaynaklanan hukuki ilişkilerde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Emredici kanun hükümleri ve tarafların niteliğinden kaynaklanan özel düzenlemeler saklıdır.

38. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Kullanım Şartları veya DernekPanel hizmetlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda tarafların öncelikle iyi niyetli şekilde çözüm araması esastır.

Uyuşmazlığın taraflar arasında çözülememesi halinde, kanunen farklı bir yetkili merci öngörülmediği sürece İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici hukukunun veya başka bir emredici yetki düzenlemesinin uygulanması gereken durumlarda ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

39. Diğer Politikalar

DernekPanel’in kullanımı sırasında aşağıdaki politika ve metinler de uygulanabilir:

Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni
Gizlilik Politikası
Çerez Politikası
Veri Güvenliği Politikası
satın alınan hizmete ilişkin özel teklif veya sözleşmeler.

Bu belgeler, düzenledikleri konular bakımından işbu Kullanım Şartları’nın tamamlayıcı parçaları olarak değerlendirilebilir.

40. İletişim

İşbu Kullanım Şartları veya DernekPanel hizmetleri hakkında soru, talep veya bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ZedTech Dijital Pazarlama ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi
DernekPanel

Aydınevler Mahallesi Sanayi Caddesi No: 32 İç Kapı No: 3
Maltepe / İstanbul

Telefon: 0216 599 00 59
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.dernekpanel.com

Yürürlük Tarihi: 25 Ağustos 2026
Versiyon: 1.0

DernekPanel, ZedTech Dijital Pazarlama ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi’nin bir ürünüdür.